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5月6日上午，区行政服务中心大零号湾分中心来了一位“特殊”的陪办员—闵行区人大党组书记、主任王观宝。在综合窗口前，王主任零距离服务企业群众，详细询问企业群众需要办理的事项，亲自陪同现场办事企业办理 “居住证积分申请”事项，亲身体验政务服务“一网通办”平台操作的便利性。

“居住证积分申请”事项主要是为了保障用人单位来沪人员的合法权益，规范人口服务和管理，提高政府服务水平，促进本市经济、社会、资源、环境协调发展，提供积分办理服务。在王主任的“陪办”下，办事企业递交材料后，窗口工作人员核实材料当场收件，在了解到申请人因子女入学急需取得居住证积分通知书后，窗口工作人员现场通过“云窗口”连线后台审核人员，经远程“E”受理服务模式，同时积极与市行业部门沟通协调，完成了该人才积分的审批，并当场打印了积分通知书。从递交材料到办理完毕花了短短的十几分钟，办事群众对政府部门的服务表示非常满意。

随后，王主任一行来到“办不成事”反映窗口，听取我区 “办不成事”反映窗口创建以来的运行情况汇报，充分肯定窗口工作取得的成效，并就下一步工作提出指导意见。

下阶段，闵行区将持续开展领导“陪办”工作，通过领导干部深入政务服务第一线查实情，倾听一线声音，破解一线难题，助推闵行政务服务提质增效！