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在近期的采访中，《守望先锋2》游戏总监Aaron Keller和执行制作人Jared Neuss谈到了这10个月来获得的经验教训。

沟通是关键：

“随着时间的推移，我们改变了与社区交流的方式。我认为在《守望先锋2》发行之前，我们对社区的干预程度更高一点，不像现在这样透明。说实话，一定程度上是出于恐惧，我们不想向社区传达坏消息，或者说一些他们可能会认为对游戏有负面影响的内容……现在我们愿意坦白我们目前的状况，我认为今年我们的工作一直很透明。”

仅有战斗通行证是不够的：

“仅有战斗通行证不足以让玩家觉得他们在游戏中投入的时间投入是有价值的，玩家希望自己所玩的游戏得到认可。我们需要灵活地制定赛季计划，不是减少发布内容，而是确定玩家最看重的内容。”

维持创造力与持续更新的平衡：

Keller表示，实现这种平衡需要评估团队的实践、他们使用的工具以及他们创建内容的方式。

“看到团队如何适应和改变观点，并找到解决方案，这真的令人鼓舞，非常令人兴奋。”